诺云致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。《诺云儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）和《诺云个人信息保护政策》旨在向父母和其他监护人（以下简称“您”）和未满十四周岁的未成年人（“儿童”）说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与《诺云服务协议》、《诺云个人信息保护政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童父母或其他监护人特别说明：

如果您是儿童用户的父母或其他监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

儿童特别说明：儿童需要和儿童的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明，并在征得儿童的父母或其他监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

请您在仔细阅读、充分理解《诺云个人信息保护政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本声明后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

您点击“同意”即表示您同意我们按照《诺云个人信息保护政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。

如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明“联系我们”章节，我们会尽快为您做出解答。

一、我们如何处理儿童个人信息

1.1除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集儿童的个人信息。如未经其父母或者其他监护人同意，儿童请勿向我们提供个人信息。如果有事实证明我们事先未核验年龄收集了儿童的个人信息，我们在知晓并验证后会设法尽快删除相关信息。

1.2请您和儿童知悉，在儿童使用商家服务的过程中，商家用户可能会收集您同意收集的或您及您监护的儿童主动提供的个人信息，以向儿童提供相关服务以及保障儿童账户安全。在您以及您儿童使用商家服务前，仔细阅读商家提供的用户协议、隐私政策等文件，并在充分知悉和同意的情况下向商家用户提供儿童的个人信息。诺云将不会主动收集儿童的个人信息，将仅根据商家的委托存储并保障儿童个人信息的安全。

二、我们如何共享、转移、披露儿童个人信息

2.1我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

2.2一般情况下，诺云不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在商家用户委托，并在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。

2.3一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

（1）遵守适用的法律法规等有关规定；

（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

（5）为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

三、我们如何存储儿童个人信息

3.1诺云会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。诺云存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。有关我们如何保护儿童个人信息安全，请查阅《诺云个人信息保护政策》第四条“我们如何存储和保护您的个人信息”。

3.2当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

四、我们如何管理儿童个人信息

在儿童用户使用诺云产品或服务期间，您可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童账号、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

4.1访问儿童个人信息

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、头像、昵称、主动发布的内容等。

4.2更正儿童个人信息

当您和您监护的儿童发现我们或商家用户收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们或商家用户进行更正。我们和商家用户会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

4.3删除儿童个人信息

如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们或商家用户删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们和商家用户会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。

如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

4.4儿童何时可以自己管理账号

被监护儿童年满十四周岁后，有权自行管理其账号。

五、本声明的适用

5.1本声明仅适用于儿童提供的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用《诺云个人信息保护政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）。

5.2请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《诺云个人信息保护政策》或具体产品的隐私保护指引（如有）。

5.3在适用本声明的情况下，如本声明与《诺云个人信息保护政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

六、联系我们

如您对本声明有任何疑问和反馈，您可以拨打客服电话 4008699377与我们联系，或者您可以发送电子邮件至 yxd@inuoyun.com与公司取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您身份后的十五天内予以回复。